Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: 16 Νοεμβρίου 2025
Πολιτική Επιστροφών
Διαθέτουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 14 ημέρες από τη λήψη του προϊόντος για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είναι επιλέξιμο ένα προϊόν για επιστροφή, πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το λάβατε — αχρησιμοποίητο ή χωρίς φθορές, με τις ετικέτες του και στη συσκευασία του. Απαιτείται επίσης η απόδειξη αγοράς ή άλλο αποδεικτικό.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@homelife.com.cy ή στο +357 99208080.
Αν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας παρέχουμε ετικέτα επιστροφής και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το πακέτο σας. Τα προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη αίτηση επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές στο info@homelife.com.cy ή στο +357 99208080.
Βλάβες και Προβλήματα
Παρακαλούμε ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, φθαρμένο ή εάν λάβατε λάθος προϊόν. Θα αξιολογήσουμε το ζήτημα και θα προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες για να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα καθορισμένα προϊόντα κατά παραγγελία (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή προσωποποιημένα είδη).
Τα προϊόντα σε προσφορά και οι δωροκάρτες επίσης δεν επιστρέφονται.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να αποκτήσετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε. Μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή σας, μπορείτε να κάνετε νέα παραγγελία για το επιθυμητό προϊόν.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Αν η παραγγελία σας αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών για οποιονδήποτε λόγο, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το λάβατε — αχρησιμοποίητο ή χωρίς φθορές, με τις ετικέτες του και στη συσκευασία του. Απαιτείται επίσης η απόδειξη αγοράς.
Επιστροφές Χρημάτων
Θα σας ενημερώσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν εγκρίθηκε η επιστροφή χρημάτων.
Εάν εγκριθεί, η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί αυτόματα στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστεί επιπλέον χρόνος για να επεξεργαστεί και να εμφανιστεί η επιστροφή στο τραπεζικό σας λογαριασμό ή την πιστωτική σας κάρτα.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@homelife.com.cy ή στο +357 99208080.